当院では新型コロナ感染症対策として電話診療を行っております

※ 電話診療は、新型コロナウイルスに対する臨時的な時限措置です。
　 より正確な診断のため、可能な方はなるべく通常の対面受診をお願いいたします。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、当院では院内感染防止対策の一環として電話診療を開始いたします。
当院を受診したことのない患者様を含む、すべての患者様にご受診いただけます。
※ 電話診療は、新型コロナウイルスが落ち着くまでの間の緊急対応です。

電話診療のポイント

• 電話で予約、電話で診察を受けることができます。
• ご自宅や職場などお好きな場所で診察を受けることができます。
• 院内での待ち時間がありません。
• 感染症のリスクを抑えることができます。
• ご希望の場合は、お近くの薬局で薬を受け取ることができます。
• 必要に応じて専門的な医療機関の紹介が受けられます。

発熱や喉の痛み、咳などの症状があり、病院受診がご不安な方でもご利用いただけます。
場合によっては当院から他院への紹介も行います。
不安を抱え込まず、まずは一度ご相談ください。
※ 問診の内容によって直接診察する必要があると医師が判断した場合、対面での受診をお願いすること があります。

電話診療のデメリット

診断が難しい場合があります

電話でお話を伺い診察するため、診断が困難な場合もあります。
その際にはお薬の処方ができず、改めて当院への受診をお願いする場合があります。

診察できる疾患が限定されます

当院ではできるだけ正確な情報に基づいて診察を行うため、電話診療の対象となる疾患を制限させていただいております。
難聴や声がれといった、検査を要する症状の場合は、対面での受診をお願いしております。

当院を始めて受診される方へ

※ 当院をこれまでに受診されたことの無い方(初診)については、何点か診察にあたってご承諾いただく内容を説明し、ご承諾いただけた場合に限り診察を行います。
まずは保険証をご用意の上、詳細は一度お電話にてご相談ください。

電話診療の流れ

① 電話診療のご予約

お電話(03-3957-1887)にて当日の電話診療のご予約をお取りください。
※ 必ず受診される方の
1. 診察券(当院を受診したことがある場合)
2. 保険証
をお手元にご用意ください。

② 電話での問診【予約時】

ご予約いただいた際、スタッフよりお名前、生年月日、ご連絡先、ご住所、保険証等について確認させ ていただきます。
また、簡単にご症状を伺います。
その後一度お電話を切らせていただきます。

③ 電話診療の実施

ご順番になり次第、医師よりお電話をいたします。
いつから、どのような症状があるかをお話しください。
また、初診の患者様は持病や普段飲んでいるお薬なども、お知らせください。
症状に合わせて、対処方法の指示やお薬の処方をさせていただきます。
※ 来院患者様で時間を要する緊急処置が発生した場合、電話診療開始の時間が遅れる場合があります。予めご了承ください。
※ 電話診療の途中でも、対面での診察が必要と判断された場合は、ご来院いただく場合があります。

④ 処方箋・会計方法の確認

診察終了後、スタッフより会計等についての説明をいたします。
処方箋が出る場合には、来院して直接受け取りご希望か、薬局へのFAXご希望かをお伺いいたします。
FAXご希望の際は、FAX番号をお伝えください。
※ 薬局へのFAX対応をご希望の場合は、FAXの他、処方箋原本の郵送などが必要なため、手数料として別途520円(税込)がかかります。
※ 来院して直接処方箋をお受け取りいただく場合は、手数料は発生いたしません。診察料は、処方箋を取りにご来院の際お支払いいただくか、FAXご希望の方は後日(同月内)ご来院の上、お支払いいただきます。

電話診療料の目安

初診の患者様	自費 3,700円前後	3割負担 1,400円前後	1割負担 600円前後
再診の患者様	自費 2,000円前後	3割負担 600円前後	1割負担 200円前後

注意事項

• 薬局への処方箋FAXをご希望の場合は、FAXの他、処方箋原本を郵送する必要等があるため、手数料として520円(税込)の負担金が別途発生致します。
  処方箋を当院に受け取りにいらしていただける場合は、別途費用はかかりません。
• 電話での処方になりますので、来院されての診察とは異なり診断の精度が落ちる可能性があります。
  症状が急変したり、悪くなったりした場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
• 医師の判断で、症状によっては来院しての受診または他院の受診をお願いする場合があります。
• 外来受診の患者様で緊急性の高い対応が必要となった場合には、電話診療開始の時間が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
• 現在の電話診療に関する運用は、政府が発表した特例措置に基づきます(2020年4月時点)。
• 特例措置の解除後は、運用ルールが変更されて診療対象が限定される可能性があります。
• 電話診療は、新型コロナウイルスが落ち着くまでの間の緊急対応です。
• 受付時間内であっても、1日の診療可能人数を超過した場合は、お断りさせて頂く場合がございます。

電話診療のご連絡先

電話診療の受診予約・ご相談は、受付時間内に下記にご連絡下さい。

中村耳鼻咽喉科医院

TEL	03-3957-1887
住所	〒171-0051 豊島区長崎 2丁目16−18

診療受付時間

	月	火	水	木	金	土	日・祝
08:50〜11:30	●	●	●	–	●	–	–
14:00〜17:00	●	●	●	–	●	–	–
08:50〜11:00	–	–	–	–	–	●	–